Boulangerie Saint-Pierre
Une boulangerie artisanale aimée de son quartier, mais totalement absente du web. Nous avons construit sa présence en ligne de zéro et lancé un système de click & collect qui fidélise une nouvelle clientèle.
Le défi
La Boulangerie Saint-Pierre fait du pain au levain, des viennoiseries maison et des pâtisseries qui font la queue le dimanche matin. Les habitués le savent. Le problème, c'est que personne d'autre ne le sait.
Aucune fiche Google Business, aucun site web, aucune photo en ligne. Quand un touriste ou un nouvel arrivant cherchait "boulangerie Sète" sur Google, il tombait sur les chaînes et les concurrents qui avaient pris le temps de se référencer. La boulangerie n'apparaissait même pas sur Google Maps.
Pendant ce temps, les chaînes de boulangerie proposaient la commande en ligne et le retrait rapide. Les clients pressés du matin qui ne voulaient pas faire la queue commençaient à aller ailleurs. Le propriétaire voyait sa clientèle de semaine s'éroder lentement au profit d'acteurs moins artisanaux mais plus pratiques.
Notre solution
Nous avons travaillé sur deux axes complémentaires : rendre la boulangerie visible en ligne et offrir un service de commande qui simplifie le quotidien des clients réguliers.
- Création et optimisation de la fiche Google Business Profile — photos professionnelles des produits, horaires précis, catégories adaptées, description optimisée et premières réponses aux avis.
- Site vitrine simple et efficace — présentation de la boulangerie, de l'équipe et des produits phares. Un site qui charge instantanément et qui donne envie de pousser la porte.
- Module click & collect — les clients commandent la veille ou le matin tôt, choisissent un créneau de retrait et récupèrent leur commande prête, sans attendre.
- Galerie photo produits — séance photo des pains, viennoiseries et pâtisseries. Des images authentiques qui montrent le savoir-faire artisanal, pas des photos de banque d'images.
- SEO local ciblé — optimisation pour les requêtes "boulangerie Sète", "pain artisanal Sète", "boulangerie ouverte dimanche Sète" et variantes.
- Stratégie d'avis Google — mise en place d'un processus simple pour encourager les clients satisfaits à laisser un avis, avec un QR code en caisse.
Les résultats
En quatre mois, la Boulangerie Saint-Pierre est passée de l'invisibilité totale à une présence locale forte sur Google, avec un canal de vente supplémentaire qui génère du chiffre d'affaires récurrent.
+120%
visites Google Business
en 4 mois
15+
commandes click & collect
par semaine
4.8
note Google
62 avis
"Je fais du pain depuis vingt ans, mais internet, ce n'est pas mon monde. Michel a tout pris en charge sans que j'aie à m'en soucier. Aujourd'hui, des gens que je n'avais jamais vus poussent la porte en disant qu'ils nous ont trouvés sur Google. Et le click & collect, c'est devenu indispensable : les clients commandent le soir, je prépare le matin, ils passent récupérer sans attendre. Tout le monde est content."
Invisible sur Google ? On change ça.
Que vous soyez boulanger, traiteur, fleuriste ou tout autre commerce de proximité, votre prochaine clientèle vous cherche en ligne en ce moment. Parlons-en.